类型：系统工具
版本：v3.1.2
大小：43.13M
更新：2025-05-15 13:04
语言：简体
等级：
发行商：新浪集团控股有限公司
包名：com.sina.heimao
MD5：C8DB909414319475047E36044D155D52
备案号：京ICP备17035695号-11A
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简介 更新 相关版本 评论0
黑猫投诉app官方版是一款专为普通百姓维权的APP，在这款软件的帮助下是可以让小伙伴们轻松进行理赔投诉的。软件可实时跟踪查看投诉处理过程，能够记录各式各样的纠纷，还有红黑榜单实时排行，投诉量及时更新显示，还能找到和你一样收到利益损失的伙伴。欢迎各位用户下载体验！
黑猫投诉接收了很多用户反映APP无法登陆的情况，有时候因为这点原因错过了优惠卷，或者错过了还款日期。这点事可以找黑猫app投诉的。
如果是黑猫投诉app打不开或者无法登陆的情况，建议在本站重新下载覆盖安装就好了。
有时候会因为移动网络/wifi的原因，也有可能是手机系统过新或者过旧不兼容。软件版本过低也有可能。清除缓存或许能得到解决。
消费投诉
用户在消费过程中与企业发生纠纷，可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。2019年11月6日，集体投诉功能上线，同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程，提供了一个“互助”的渠道和平台。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享，形成合力，扩大投诉影响力，督促企业更高效的解决投诉，从而更好的维护自己的合法权益。
红黑榜
为更高效解决消费者投诉，帮助真正的优质服务企业脱颖而出，黑猫投诉平台推出企业“红黑榜”来作为衡量商家客服质量的重要指标。在每月初，对商家的投诉解决效率等多个关键因素进行计算并生成排行，盘点各商家处理投诉情况，实现商家信誉全透明化。黑猫投诉“红黑榜”的推出，一方面可以为广大消费者提供参考，另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖，对不负责任企业的曝光。
帮帮团
黑猫帮帮团是黑猫投诉平台推出的第三方意见联盟，帮帮团成员由黑猫投诉官方邀请入驻，包括知名媒体、法律人士、行业专家、机构等，对于消费者的投诉，他们从专业的角度作出分析和建议，帮助消费者更好的维权。
热点追踪
黑猫投诉热点追踪，划分为最热、曝光台、课堂、行业动向、报告、法规内容模块，分类更清晰，更方便用户找到自己感兴趣的内容。同时也丰富了内容来源，将更多主管部门及合作媒体报道的消费热点呈现给消费者，帮助消费者全面了解消费市场动态，起到消费预警、消费指导的作用。
1、在这款平台上能够更快的帮助用户解决所有的消费纠纷的问题。
2、在投诉的时候可以承诺24小时内会响应个人的投诉信息。
3、在日常消费的时候，可以更好的帮助用户把关质量，推送甄选的优质品牌。
1、公平合理：坚持不懈公布，公平，公益性的标准，为用户与公司的客观沟通交流创建方式；
2、急速解决：黑猫官方网协作公司，24小时回应举报；
3、红黑榜单：即时排名，店家信誉度全透明化；
4、黑猫报导：解读消费陷阱，为使用者的消费生活保驾护航。
1、享受快速的处理效果，在这里有合作商家以及专业的客服为你服务，在一天之内即可快速沟通，为您解决和处理问题；
2、榜单上为大家评价一些好商家或者不好的商家，让您提前避坑为您踩雷，享受安全的教育以及榜单处理方式快捷处理；
3、享受极速的教育合作方式，开展集体投诉快速维权，您投诉我护航，在平台上有丰富用户以及精心设定的准备投诉服务。
v3.3.0版本
1、一次投诉，旅游平台、酒店、旅行社、航司全响应；
2、已知问题修复。
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