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最新消息

7月27日中午,记者发现美团外卖和饿了么这两家外卖平台都出现了服务器异常、无法使用的情况。

具体表现为,部分用户无法加载页面,无法查看外卖运送情况,已领的会员兑换券无法使用等等。

12:48分,美团外卖在其官微回应称,中午美团外卖APP在部分区域出现了故障,目前已全面恢复。但并未说明故障发生的原因。

值得注意的是,另一大外卖平台饿了么也在午间出现了短暂的故障,导致部分用户页面无法加载。

截至目前,饿了么官方并未针对此事进行回复。2018年9月,饿了么也曾经历一次大范围故障,原因是订单量过大导致服务器瘫痪。

第三方数据机构DCCI近日发布的《网络外卖服务市场发展研究报告(2019Q1)》显示,美团外卖、饿了么和饿了么星选的市场份额分别为64.6%、25.5%和8.4%,两家平台合计占中国外卖市场98.5%的市场份额。其中,美团外卖的单日订单量突破2500万。

软件介绍

美团外卖app来自美团外卖网官方推出的美团外卖手机版,美团外卖app是目前最好用的外卖app之一,美团外卖手机版中餐、西餐、小吃、快餐、饮料甜点都有想吃什么点什么,目前已有全国100+城市,50000+家餐厅,5000+品牌连锁餐厅加入美团外卖网,动动手指即有外卖送达。

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历经两年,美团外卖已覆盖全国近300座城市,合作近100万家知名商户,日订单量近300万单,至今已送出5亿多份外卖,市场份额在行业遥遥领先。从品类到速度,美团外卖如今已全面升级,美团袋鼠的神奇口袋里,你想要的All in One。

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常见问题

近日,美团外卖更换品牌形象,LOGO从饭碗变成一只黄色袋鼠。品牌升级后,美团外卖的理念也发生了变化。最大的两个变化在于"全品类"和"配送"的概念,之前美团外卖的主营业务是餐饮外卖,而目前美团外卖在业务上已经进行了全面拓展,在餐饮之外,还提供商超、鲜果、甜点饮品、鲜花蛋糕、药品等品类的上门配送服务。

问:美团外卖占整个外卖的市场份额多少?

答:从最近的数据来看,整体占到百分之四十多的份额了。高校和白领两个市场都是市场份额第一。

问:移动端订单量占比多少?

答:移动端订单量占比95%以上。

问:美团并不是第一家做外卖的,为什么这么快速的占领了市场?

答:做事的态度很重要,你花了多少时间、多少精力在这件事上,决定了能不能做成一件事。我们在推广经验上、对消费者的态度上、平台优势上等很多方面的态度,决定了目前的市场格局

问:美团外卖会独立融资吗?我们看到百度外卖是独立融资了,与百度其他o2o品类是分开的。

答:我们不会。我们不仅要做最大的外卖平台,而且是要做一个充分满足消费者需求的大O2O平台。

问:目前,O2O领域合并案比较多,也有传闻说美团外卖会合并其他外卖平台,近期会不会有合并的可能性?

答:在互联网领域,没有什么事情是不可能的。但是,一个平台,或者说一个公司,最核心的功能应该是服务好它的消费者以及合作商家。这些,才是我们一直以来最重视的事情。

Q:在线支付取消订单后钱怎么返还?

订单取消后,款项会在一个工作日内,直接返还到您的美团账户余额。

Q:怎么查看退款是否成功?

退款会在一个工作日之内到美团账户余额,可在“账号管理——我的账号”中查看是否到账。

Q:余额提现到账时间是多久?

1-7个工作日内可退回您的支付账户。由于银行处理可能有延迟,具体以账户的到账时间为准。

Q:申请退款后,商家拒绝了怎么办?

申请退款后,如果商家拒绝,此时回到订单页面点击“退款申诉”,美团客服介入处理。

Q:前面下了一个在线支付的单子,由于未付款,订单自动取消了,这单会计算我的参与活动次数吗?

不会。如果是未支付的在线支付订单,可以先将订单取消(如果不取消需要15分钟后系统自动取消),订单无效后,此时您再下单仍会享受活动的优惠。

Q:在线支付的过程中,订单显示未支付成功,款项却被扣了,怎么办?

出现此问题,可能是银行/支付宝的数据没有即时传输至美团,请您不要担心,稍后刷新页面查看。如半小时后仍显示"未付款",请先联系银行/支付宝客服,获取您扣款的交易号,然后致电美团外卖客服4008507777,我们会协助您解决。

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修复已知BUG

优化界面显示

新增:
拼单分享接入小程序,给你和好友们更高效的拼单体验

个人中心全新改版,尊享会员标识,页面风格更清新

美团外卖app

使用教程

首先我们先下载美团外卖APP并安装

接着登录这款APP,定位好自己的位置

之后选择自己需要买的外卖

点击“下单”之后输入自己的手机号还有收餐地址

你还可以在添加备注这一栏输入你要和店家说的对食品的要求,比如说粉应该加辣或者叉烧饭应该加饭什么的,然后点击【确定下单】

最后我们只需要等待外卖的到来就行

特别说明

美团外卖订餐外卖app应用截图

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